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近日，浙江溫州一家醫(yī)院推出“一號(hào)管十日”服務(wù)。
看病時(shí)，醫(yī)生只做了初步診斷沒(méi)開(kāi)檢查檢驗(yàn)單，患者１０天內(nèi)再找同一位醫(yī)生看診，不收掛號(hào)費(fèi)；醫(yī)生開(kāi)了檢查單但沒(méi)開(kāi)藥，患者３天內(nèi)再找同一位醫(yī)生求診配藥，不收掛號(hào)費(fèi)。為保障患者就醫(yī)連續(xù)性，該項(xiàng)舉措目前限于同一科室同一醫(yī)生，視情況或放寬至同一科室、不限醫(yī)生。
長(zhǎng)期以來(lái)，一次看病需多次掛號(hào)，讓不少民眾不勝其煩。不久前，一些地方推出“一號(hào)管三日”的便民舉措，引來(lái)諸多叫好，但也有人擔(dān)心如此會(huì)擾亂就診秩序。如今，“一號(hào)管三日”升級(jí)為“一號(hào)管十日”，底氣何在？是否會(huì)面臨執(zhí)行難？
“我們通過(guò)信息化管理，自動(dòng)識(shí)別適用該政策的患者。”院方的解釋道出了“一號(hào)管十日”的底氣所在。患者是否已完成了整個(gè)診療流程，具體進(jìn)行到了哪一步，都會(huì)在掛號(hào)系統(tǒng)里有相應(yīng)的跟蹤和記錄，當(dāng)完整的診療流程沒(méi)有完成，如問(wèn)診后未復(fù)查、復(fù)查后未開(kāi)藥等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別，并提供“一號(hào)管十日”服務(wù)。有信息化管理作為后盾，這一便民舉措便有了較強(qiáng)的操作性。
將醫(yī)療信息化管理應(yīng)用于掛號(hào)和復(fù)診，還有潛力可挖。比如，如果系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別出患者尚未完成整個(gè)診療過(guò)程，是否可以?xún)?yōu)先為其分配號(hào)源，從而確保診療的連續(xù)性，也免除了復(fù)診患者再次掛號(hào)之苦。
類(lèi)似的探索和實(shí)踐再次說(shuō)明，醫(yī)療信息化是個(gè)便民富礦，近年來(lái)相關(guān)部門(mén)也十分重視這方面工作。２０１８年８月，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)工作的通知》，要求到２０２０年實(shí)現(xiàn)院內(nèi)各診療環(huán)節(jié)信息互聯(lián)互通。２０２１年，國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)《醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》，并多次開(kāi)展國(guó)家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)……
可以預(yù)見(jiàn)，只要加快醫(yī)療信息化建設(shè)進(jìn)度，讓醫(yī)療信息能夠得到更高效利用，不僅重復(fù)掛號(hào)等問(wèn)題可以迎刃而解，諸如檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、醫(yī)保異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、遠(yuǎn)程會(huì)診甚至“隔空手術(shù)”、藥品集采全網(wǎng)比價(jià)、普及互聯(lián)網(wǎng)診療等諸多便民舉措，都將更快更好地成為現(xiàn)實(shí)，成為常態(tài)。
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