近日,廣東省消委會發布了關于口腔護理服務的消費提示,提醒廣大消費者在選擇口腔護理服務時要謹慎,以保障自身權益。
廣東省消委會指出,口腔健康與美觀的重視程度不斷提高,但口腔護理服務的專業性、服務周期長以及費用昂貴等特點,使得消費者在選擇服務機構時面臨較大風險。
近期,部分口腔服務機構因經營問題引發消費投訴。為保障消費者合法權益,維護良好市場秩序,廣東省消委會特別發出五項口腔護理消費提示:
一、審慎選擇服務機構。
消費者應優先選擇資質齊全、經營穩定、口碑良好的正規口腔機構或公立醫院口腔科。建議通過國家衛生健康委員會官網查驗機構和醫生的執業資格,避免因低價促銷而選擇不具備相應資質的小診所。
二、合理規劃費用支付。
口腔護理服務的費用通常較高且時間較長。雖然一次性預付費用可能享有折扣,但也帶來了較大的風險。消費者應優先選擇分階段付款或單次結算的方式,尤其在選擇預付消費時,單次預付金額不宜過高,以免因診所關停而導致資金無法追回。
三、警惕二次治療風險。
口腔護理的專業性要求消費者重視治療的連續性。對于長期項目,應充分與醫生溝通,明確治療方案,避免因更換診所和醫生而增加二次治療的風險。
四、明確服務內容和責任。
在接受口腔護理服務前,消費者應詳細了解服務內容、收費標準等,并與服務提供者簽訂書面合同,確保權責明確,避免因口頭承諾而導致的糾紛。
五、保存完整記錄資料。
妥善保管服務記錄、初診病歷等重要資料,確保信息可追溯。若發生消費糾紛,消費者應積極與經營者協商,并可向相關平臺或部門投訴以維護自身權益。
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